BORBOLETA MARKET
En Impulsa3 trabajamos junto a Borboleta Market para entender qué necesitaba su ecommerce en esta nueva etapa y traducirlo en una propuesta útil para el negocio. Desde ahí, desarrollamos una solución orientada a mejorar la base tecnológica de la tienda, la experiencia de compra y su visibilidad orgánica.
Desarrollo
en Shopify
Este proyecto no solo consistía en cambiar de plataforma; pretendíamos construir un ecommerce mejor preparado para vender, optimizar la gestión del catálogo y dejarlo todo listo para posicionar en orgánico y sostener diferentes campañas de pago. El resultado, como Shopify Partners, es que hemos acompañado a Borboleta a dar el paso hacia una plataforma con un checkout más ágil y una operativa de inventario más ordenada apoyada en automatizaciones, como avisos de carrito abandonado o recomendaciones personalizadas de productos, aportando al negocio una estructura mejor preparada para crecer.
Migración
a Shopify
Desarrollo web
en Shopify
Estrategia
SEO y GEO
Rediseño
del ecommerce
Estrategia seo y geo del ecommerce
Aprovechamos la migración para ir mucho más allá de la parte técnica. Replanteamos la visibilidad del ecommerce, trabajando una base que mejora el SEO y el GEO del proyecto para que Borboleta no solo cuente con una tienda mejor, sino que pueda mejorar su capacidad de posicionamiento, ganar relevancia y captar demanda de forma orgánica. Además, la optimización del ecommerce hace que la inversión en paid esté mejor aprovechada, dirigiendo el tráfico hacia una plataforma que elimina fricciones en la compra.
rediseño web orientado a conversión
No podíamos dejar de lado la experiencia digital para que la tienda estuviera a la altura del universo de marca de Borboleta. El resultado es un ecommerce más claro, cuidado y orientado a la conversión, coherente con su propuesta de valor y pensado para facilitar la experiencia de compra, con un diseño muy atractivo orientado a apoyar la fidelización.
¿Y el resultado?
El resultado no es solo una nueva tienda online. Es una evolución real del negocio digital de Borboleta, desde WooCommerce hacia Shopify, con una estructura más ágil y una base optimizada para mejorar tanto el posicionamiento como el crecimiento de la tienda.
Amazon
SEO, creación de store y contenido A+
Exprimimos Helium10 para asegurar que implementamos la mejor estrategia de pricing y producto en Amazon. Obiviamente sin que nos faltara un poco de ADS para penetrar en ciertos mercados.
El segundo keyword research se realizó en Amazon y comenzamos a trabajar para distribuir rápidamente los productos de Matchaflix en Amazon FBA.
Atención al cliente
Diseñamos y desplegamos el procedimiento de ATC
En Impulsa3 sabemos de sobra que un incremento de ventas viene acompañado de más problemas: más pedidos, más posibilidad de error en la preparación de pedidos, más errores logísticos, más reembolsos…
A mediados de 2023 supimos que había llegado el momento de fortalecer el área de ATC de Matchaflix para garantizar la experiencia de compra del buyer y reforzar la fidelización de cada cliente.
Diseñamos un manual de procedimientos de ATC cuyos procesos fueron soportados y cubiertos con la integración de un Software en el ecosistema digital de Matchaflix. Lo integramos con Shopify y.. ¡voila!
Reformulamos la integración con servidores SMTP, también los formularios de incidencia de pedido e implementamos WhatsApp Business. De esta forma conseguimos que el cliente de Matchaflix sea más feliz si tiene una incidencia.
CRM
Automatización
Además de construir y consolidar su presencia digital, en Matchaflix hemos implantado procesos de marketing automation que nos permiten mantener una comunicación fluida, personalizada y eficiente con sus clientes en cada etapa del funnel. Automatizamos desde los emails de bienvenida hasta los recordatorios de carritos abandonados, pasando por campañas de fidelización y lanzamientos clave, optimizando así su conversión y su recurrencia de compra.
¿suena bien?
Si estás pensando en migrar tu ecommerce, en Impulsa3 te ayudamos a plantear tu proyecto con criterio y siempre, siempre, desde el punto de vista de negocio. Porque sabemos que, al final, cualquier inversión que realices necesita generar ventas.
